Politique de confidentialité

Chez Vinedem, nous prenons la confidentialité au sérieux. Cette politique explique quelles données nous traitons, dans quel but et avec qui nous les partageons lorsque vous utilisez la Plateforme, disponible sur vinedem.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Vinedem. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à support@vinedem.com.

2. Données que nous collectons

Données de votre compte

• Nom et prénom, adresse e-mail et mot de passe (toujours conservé chiffré, jamais en clair).
• Photo de profil facultative et préférences du compte.
• Données de l'organisation : nom de l'entreprise, coordonnées et configuration.

Données que vous saisissez en travaillant

• Clients, fournisseurs et employés (nom, téléphone, e-mail et notes).
• Ordres de travail, appareils, produits et inventaire.
• Ventes, dépenses, dettes et mouvements de compte courant.

Données techniques

• Données de session et d'authentification (pour vous garder connecté en toute sécurité).
• Informations de base sur l'appareil et l'utilisation, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

3. Finalité et base légale

• Fournir le service : faire fonctionner votre compte, conserver vos informations et offrir les fonctionnalités de gestion (exécution du contrat).
• Facturation et paiements : gérer les abonnements et les paiements des forfaits (exécution du contrat).
• Communications : vous envoyer des e-mails transactionnels (vérification du compte, avis de sécurité, changements de forfait).
• Sécurité et amélioration : protéger la Plateforme, prévenir la fraude et analyser l'utilisation de manière agrégée (intérêt légitime).

4. Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à opérer, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Traitement des paiements : Stripe, pour gérer les abonnements et les encaissements.
• Stockage des images : Cloudinary, pour les images que vous téléchargez (par exemple, des photos de produits ou de profil).
• E-mail : notre prestataire d'e-mail, pour envoyer des messages transactionnels.
• Analytique : Google Analytics et Vercel, pour des mesures d'utilisation agrégées et de performance.
• Autorités : lorsqu'une obligation légale l'exige.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables ou fiscales. Si vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons les informations une fois ces délais écoulés.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations : chiffrement en transit (HTTPS), mots de passe chiffrés, authentification par jetons d'accès de courte durée et vérification en deux étapes facultative. Aucun système n'est infaillible à 100%, c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort et d'activer la vérification en deux étapes.

7. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment de :

• Accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Supprimer votre compte et les données associées (sous réserve des délais légaux).
• Vous opposer à certains traitements ou les limiter.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@vinedem.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement et la sécurité du service. Vous trouverez le détail dans notre Politique de cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous publierons la version en vigueur sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.