Conditions générales

Ces Conditions générales (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de Vinedem (la « Plateforme »), un système de gestion en ligne conçu pour les ateliers de réparation d'appareils électroniques, disponible sur vinedem.com. En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez ces Conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

1. Description du service

Vinedem vous permet de gérer votre activité depuis un seul endroit : ordres de travail et réparations, clients et fournisseurs, inventaire de produits et de pièces, ventes, dépenses, dettes et compte courant, ainsi que des rapports et des statistiques. Nous proposons un forfait gratuit et des forfaits payants aux fonctionnalités étendues.

2. Compte et organisation

• Pour utiliser la Plateforme, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe, puis une ou plusieurs organisations (votre entreprise).
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte.
• Vous pouvez inviter d'autres personnes dans votre organisation avec différents rôles (propriétaire, administrateur ou membre). Le titulaire de l'organisation est responsable de l'usage qu'en font les membres qu'il invite.
• Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour.

3. Forfaits, paiements et abonnements

• Le forfait gratuit ne nécessite pas de carte de crédit. Les forfaits payants sont facturés mensuellement ou annuellement, selon votre choix.
• Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement (Stripe). Vinedem ne conserve pas les données complètes de votre carte.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous les annulez avant la date de renouvellement.
• Sauf si la loi applicable l'exige, les montants déjà payés ne sont pas remboursables. Vous pouvez continuer à utiliser le forfait payant jusqu'à la fin de la période souscrite.
• Nous pouvons mettre à jour les prix ; les changements seront communiqués à l'avance et s'appliqueront à partir de la période de facturation suivante.

4. Utilisation acceptable

En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à ne pas :

• L'utiliser à des fins illicites ou pour stocker des données que vous n'avez pas le droit de traiter.
• Tenter d'accéder sans autorisation à des comptes, organisations ou systèmes tiers.
• Interférer avec le fonctionnement du service, le surcharger ou contourner ses mesures de sécurité.
• Revendre ou exploiter la Plateforme sans notre autorisation expresse.

5. Vos données et votre contenu

Les données que vous saisissez (clients, ordres, ventes, inventaire, etc.) vous appartiennent. Vous nous accordez uniquement les autorisations nécessaires pour exploiter, héberger et sauvegarder le service en votre nom. Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

6. Disponibilité et modifications

Nous travaillons à maintenir la Plateforme disponible, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou causes indépendantes de notre volonté. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités pour améliorer le service.

7. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « en l'état ». Dans toute la mesure permise par la loi, Vinedem ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, de la perte de bénéfices ou de la perte de données résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Nous vous recommandons d'exporter et de sauvegarder vos informations régulièrement.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions. Après la résiliation, nous pourrons supprimer les données associées une fois les délais légaux de conservation écoulés.

9. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous publierons la version en vigueur sur cette page et indiquerons la date de dernière mise à jour. L'utilisation continue du service implique l'acceptation des changements.

10. Contact

Pour toute question sur ces Conditions, écrivez-nous à support@vinedem.com.