Política de privacidad

En Vinedem nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y con quién los compartimos cuando usás la Plataforma, disponible en vinedem.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Vinedem. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, escribinos a support@vinedem.com.

2. Datos que recopilamos

Datos de tu cuenta

• Nombre y apellido, correo electrónico y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Foto de perfil opcional y preferencias de la cuenta.
• Datos de la organización: nombre del negocio, datos de contacto y configuración.

Datos que cargás al operar

• Clientes, proveedores y empleados (nombre, teléfono, correo y notas).
• Órdenes de trabajo, equipos, productos e inventario.
• Ventas, gastos, deudas y movimientos de cuenta corriente.

Datos técnicos

• Datos de sesión y autenticación (para mantenerte conectado de forma segura).
• Información básica del dispositivo y del uso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad y base legal

• Prestar el servicio: operar tu cuenta, guardar tu información y ofrecer las funcionalidades de gestión (ejecución del contrato).
• Cobros y facturación: gestionar suscripciones y pagos de los planes (ejecución del contrato).
• Comunicaciones: enviarte correos transaccionales (verificación de cuenta, avisos de seguridad, cambios de plan).
• Seguridad y mejora: proteger la Plataforma, prevenir fraudes y analizar el uso de forma agregada (interés legítimo).

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria:

• Procesamiento de pagos: Stripe, para gestionar suscripciones y cobros.
• Almacenamiento de imágenes: Cloudinary, para las imágenes que subís (por ejemplo, fotos de productos o perfil).
• Correo electrónico: nuestro proveedor de correo, para enviar mensajes transaccionales.
• Analítica: Google Analytics y Vercel, para métricas de uso agregadas y rendimiento.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales. Si cerrás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos la información una vez transcurridos esos plazos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas, autenticación con tokens de acceso de corta duración y verificación en dos pasos opcional. Ningún sistema es 100% infalible, por eso te recomendamos usar una contraseña fuerte y activar la verificación en dos pasos.

7. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados (sujeto a plazos legales).
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.

Para ejercer estos derechos, escribinos a support@vinedem.com.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento y la seguridad del servicio. Podés conocer el detalle en nuestra Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.