Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de Vinedem (la «Plataforma»), un sistema en línea de gestión creado para talleres de reparación de equipos electrónicos, disponible en vinedem.com. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

Vinedem te permite gestionar tu negocio desde un solo lugar: órdenes de trabajo y reparaciones, clientes y proveedores, inventario de productos y repuestos, ventas, gastos, deudas y cuenta corriente, además de reportes y estadísticas. Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago con funcionalidades ampliadas.

2. Cuenta y organización

• Para usar la Plataforma debés crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña, y luego una o más organizaciones (tu negocio).
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Podés invitar a otras personas a tu organización con distintos roles (dueño, administrador o miembro). El titular de la organización es responsable del uso que hagan los miembros que invita.
• Debés proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

3. Planes, pagos y suscripciones

• El plan gratuito no requiere tarjeta de crédito. Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual según lo que elijas.
• Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Vinedem no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que las canceles antes de la fecha de renovación.
• Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los importes ya abonados no son reembolsables. Podés seguir usando el plan de pago hasta el final del período contratado.
• Podemos actualizar los precios; los cambios se comunicarán con antelación y aplicarán a partir del siguiente período de facturación.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma te comprometés a no:

• Utilizarla con fines ilícitos o para almacenar datos que no tengas derecho a tratar.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, organizaciones o sistemas ajenos.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o vulnerar sus medidas de seguridad.
• Revender o explotar la Plataforma sin nuestra autorización expresa.

5. Tus datos y contenido

Los datos que cargás (clientes, órdenes, ventas, inventario, etc.) son tuyos. Nos otorgás únicamente los permisos necesarios para operar, alojar y respaldar el servicio en tu nombre. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

6. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, agregar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, Vinedem no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Te recomendamos exportar y respaldar tu información periódicamente.

8. Terminación

Podés dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tras la cancelación, podremos eliminar los datos asociados una vez transcurridos los plazos legales de conservación.

9. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a support@vinedem.com.