1. Primeros pasos

Bienvenido a Vinedem, la plataforma todo en uno para administrar tu taller de reparación de electrónica: órdenes de trabajo, clientes, inventario, ventas y pagos en un solo lugar. Esta primera parte te acompaña desde crear tu cuenta hasta conocer la interfaz y entender qué puede hacer cada integrante de tu equipo.

1.1 Qué es Vinedem

Vinedem reemplaza las planillas y los cuadernos del mostrador por un sistema pensado para talleres:

Órdenes de trabajo (Trabajos): registrás cada equipo que entra a reparación, su diagnóstico, el presupuesto, los repuestos usados y el estado en el que está.
Inventario (Productos): controlás el stock de repuestos y accesorios, con fotos, precios y alertas de stock bajo.
Ventas: facturás la venta de productos, con distintos medios de pago, cuotas y hasta permutas.
Deudas (Cuenta corriente): llevás el saldo de cada cliente que te debe, con pagos parciales y planes de cuotas.
Clientes y proveedores: una agenda con el historial completo de cada contacto.
Reportes y cierre de caja: ves cómo va el taller día a día.

Todo queda guardado en la nube, sincronizado entre todos los dispositivos y personas de tu taller.

1.2 Crear tu cuenta y verificar el correo

Para empezar necesitás una cuenta personal. Cada persona de tu equipo tendrá la suya.

Paso a paso:

Entrá a la página de registro (Crear cuenta) desde la web pública.
Completá tu nombre y apellido, tu correo electrónico y una contraseña. La zona horaria se completa sola con la de tu navegador; si no es la correcta, buscá la tuya por ciudad o por país.
La contraseña debe tener entre 8 y 20 caracteres e incluir al menos una minúscula, una mayúscula, un número y un carácter especial.
Enviá el formulario. Vas a recibir un correo con un enlace de verificación.
Abrí ese correo y hacé clic en el enlace para confirmar tu cuenta.

Con Google: en la misma pantalla, Continuar con Google crea la cuenta con tu nombre y tu correo de Google, ya verificada, y te lleva directo a crear tu organización. No tiene contraseña: si más adelante querés entrar también con tu correo, agregá una desde Seguridad (ver Parte 10).

La primera organización la podés crear aunque todavía no hayas verificado el correo. A partir de la segunda, y para seguir usando el sistema con normalidad, el sistema te va a pedir que verifiques. Si no ves el correo, revisá la carpeta de spam y usá la opción de reenviar el enlace desde la pantalla de verificación.

1.3 Crear tu primer taller (organización)

En Vinedem cada organización representa un taller o sucursal. Toda la información (trabajos, productos, ventas) vive dentro de una organización, así que lo primero es crear la tuya.

Paso a paso:

Al ingresar por primera vez, el sistema te lleva a crear una organización.
Ingresá el nombre del taller, y opcionalmente su logo y datos de contacto.
Revisá la zona horaria del negocio: viene con la de tu cuenta y con Cambiar elegís otra si el taller está en otro lugar. Es importante: define cuál es el "día de hoy" del taller para los reportes y el cierre de caja. Después la podés cambiar en Negocio.
Indicá a qué se dedica tu negocio: electrónica, indumentaria, carga de celulares, o las que hagan falta. Es obligatorio, y decide dos cosas: los tipos de producto y estados iniciales que te armamos, y qué secciones vas a ver en el menú. Un taller que no carga celulares no ve la sección de cargas; uno que solo carga no ve productos ni ventas. Lo podés cambiar cuando quieras desde Negocio.
Elegí las monedas con las que vas a operar. Vienen sugeridas según tu país; podés agregar más (por ejemplo dólares) o cambiarlas después en Configuración.
Guardá. Ya podés empezar a cargar trabajos.

No arrancás de cero. Al crear la organización te dejamos listas varias listas para que puedas empezar a trabajar enseguida, en el idioma que estés usando:

Tipos de producto según lo que vendas (electrónica, indumentaria o las dos).

Marcas y modelos de celulares más comunes (iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola y más), solo si vendés electrónica.

Categorías de gastos habituales (Alquiler, Sueldos, Servicios, Insumos, Impuestos).

Servicios de reparación típicos (cambio de pantalla, cambio de batería, liberación y otros).

Todo eso es tuyo: podés editarlo, borrar lo que no uses y agregar lo que falte desde Catálogos.

Las monedas importan desde el primer momento: son las que aparecen para elegir en ventas, órdenes, gastos y cuentas corrientes. Si no configurás ninguna, esos formularios no te van a dejar registrar montos hasta que agregues una.

Podés tener más de una organización con la misma cuenta (por ejemplo, dos sucursales) y cambiar entre ellas cuando quieras. Ver "Cambiar de organización" en la sección de la interfaz.

1.4 Iniciar sesión y recuperar la contraseña

Una vez creada la cuenta, ingresás con tu correo y contraseña.

Iniciar sesión: ingresá tu correo y contraseña en la pantalla de acceso, o usá Continuar con Google. Si ya tenías una cuenta con ese mismo correo verificado, Google se conecta a ella; si tu correo todavía no estaba verificado, entrá con tu contraseña y conectá Google desde Seguridad.
Olvidé mi contraseña: hacé clic en la opción correspondiente, ingresá tu correo y vas a recibir un enlace para definir una nueva contraseña. El enlace vence por seguridad, así que usalo apenas llegue.
Cambiar la contraseña estando dentro: se hace desde Configuración, en la sección de Seguridad (ver Parte 10).

Si activaste la verificación en dos pasos, después de la contraseña (o de Google) te van a pedir un código adicional. Podés marcar Confiar en este dispositivo durante 30 días para no tener que ingresarlo cada vez en esa computadora. Ver "Seguridad y verificación en dos pasos" en la Parte 10.

1.5 Un recorrido por la interfaz

Cuando entrás al sistema vas a encontrar siempre los mismos elementos:

Barra lateral (menú): a la izquierda. Arriba está el Menú con las funciones del día a día: Inicio, Trabajos, Productos, Ventas, Gastos, Ganancias, Compras, Deudas, Clientes y Proveedores. Debajo, el Dueño y los Administradores tienen el grupo desplegable Administración (Resumen, Exportar datos, Equipo, Roles y permisos, Catálogos, Negocio, Plan y facturación y, solo para el Dueño, Actividad; ver 10.9). Al final está el grupo Configuración con tus datos personales: Mis datos, Seguridad y Sesiones. Lo que muestra el Menú depende del tipo de negocio: Trabajos, Productos, Ventas, Ganancias y Compras aparecen en un negocio de electrónica o de ropa, y Cargas en uno de carga de celulares (ver 1.3). Un Miembro ve el Menú sin Gastos, Ganancias ni Compras, con sus catálogos del día a día (Servicios, Estados y Marcas) dentro de "Catálogos", el grupo Administración solo con Equipo, Negocio y Plan y facturación (para consultar, sin poder cambiar nada) y el grupo Configuración.
Barra lateral colapsable: podés contraer la barra a solo íconos para ganar espacio, con el botón de la flecha. Al pasar el mouse por un ícono aparece su nombre.
Selector de organización: en la parte superior de la barra lateral. Si tenés más de un taller, desde ahí cambiás de uno a otro.
Búsqueda global: con el atajo de teclado Cmd+K (Mac) o Ctrl+K (Windows) abrís un buscador que encuentra clientes y proveedores, productos, ventas y trabajos sin importar en qué pantalla estés.
Idioma y tema: en el menú de tu usuario podés cambiar el idioma (Español, English, Français) y alternar entre tema claro y oscuro. En la web pública, el selector de idioma está junto al botón de tema.
Documentación: el acceso a este manual está al pie de la barra lateral.

1.6 Roles y permisos

Cada persona que forma parte de una organización tiene un rol que define qué puede hacer. Hay tres roles:

Owner (Dueño): control total. Es quien creó la organización. Puede administrar la facturación, ver el registro de actividad, gestionar miembros y acceder a todo.
Admin (Administrador): puede operar todo el taller (trabajos, ventas, productos, gastos, clientes, catálogos) y gran parte de la configuración. No administra la facturación, la gestión de miembros ni el registro de actividad, que son exclusivos del Dueño.
Member (Miembro): puede trabajar en el día a día (cargar trabajos, ventas, clientes), pero no ve los Gastos ni ciertas secciones sensibles.

A lo largo del manual, cuando una función esté limitada a ciertos roles, lo vas a ver aclarado con una nota de "Permisos". Para invitar personas y asignarles un rol, ver "Miembros, roles e invitaciones" en la Parte 10.

1.7 Instalar Vinedem como app

Podés instalar Vinedem en tu computadora, tablet o celular. Se abre en su propia ventana, sin la barra del navegador, y lo encontrás junto a tus otras aplicaciones (Dock, menú Inicio o pantalla de inicio). Sigue siendo el mismo sistema: tus datos y tu sesión son los mismos que en la web.

Chrome o Edge (Windows, Mac, Linux, Android): hacé clic en Instalar app en la barra superior y confirmá. También aparece en el menú de tu usuario.
Safari en Mac: en la barra de menú, abrí Archivo y elegí Agregar al Dock.
iPhone o iPad: tocá el botón Compartir del navegador y elegí Agregar a inicio.

Si no querés ver el botón en la barra superior, cerralo con la X: la opción sigue disponible en el menú de tu usuario. Cuando la app ya está instalada, el botón deja de aparecer.

Para desinstalarla, hacelo como con cualquier otra aplicación: desde el menú de la propia ventana de Vinedem en Chrome o Edge, quitándola del Dock en Mac, o manteniendo presionado el ícono en el celular.

1. Primeros pasos

1.1 Qué es Vinedem

Vinedem reemplaza las planillas y los cuadernos del mostrador por un sistema pensado para talleres:

Órdenes de trabajo (Trabajos): registrás cada equipo que entra a reparación, su diagnóstico, el presupuesto, los repuestos usados y el estado en el que está.
Inventario (Productos): controlás el stock de repuestos y accesorios, con fotos, precios y alertas de stock bajo.
Ventas: facturás la venta de productos, con distintos medios de pago, cuotas y hasta permutas.
Deudas (Cuenta corriente): llevás el saldo de cada cliente que te debe, con pagos parciales y planes de cuotas.
Clientes y proveedores: una agenda con el historial completo de cada contacto.
Reportes y cierre de caja: ves cómo va el taller día a día.

Todo queda guardado en la nube, sincronizado entre todos los dispositivos y personas de tu taller.

1.2 Crear tu cuenta y verificar el correo

Para empezar necesitás una cuenta personal. Cada persona de tu equipo tendrá la suya.

Paso a paso:

Entrá a la página de registro (Crear cuenta) desde la web pública.
Completá tu nombre y apellido, tu correo electrónico y una contraseña. La zona horaria se completa sola con la de tu navegador; si no es la correcta, buscá la tuya por ciudad o por país.
La contraseña debe tener entre 8 y 20 caracteres e incluir al menos una minúscula, una mayúscula, un número y un carácter especial.
Enviá el formulario. Vas a recibir un correo con un enlace de verificación.
Abrí ese correo y hacé clic en el enlace para confirmar tu cuenta.

La primera organización la podés crear aunque todavía no hayas verificado el correo. A partir de la segunda, y para seguir usando el sistema con normalidad, el sistema te va a pedir que verifiques. Si no ves el correo, revisá la carpeta de spam y usá la opción de reenviar el enlace desde la pantalla de verificación.

1.3 Crear tu primer taller (organización)

En Vinedem cada organización representa un taller o sucursal. Toda la información (trabajos, productos, ventas) vive dentro de una organización, así que lo primero es crear la tuya.

Paso a paso:

Al ingresar por primera vez, el sistema te lleva a crear una organización.
Ingresá el nombre del taller, y opcionalmente su logo y datos de contacto.
Revisá la zona horaria del negocio: viene con la de tu cuenta y con Cambiar elegís otra si el taller está en otro lugar. Es importante: define cuál es el "día de hoy" del taller para los reportes y el cierre de caja. Después la podés cambiar en Negocio.
Indicá a qué se dedica tu negocio: electrónica, indumentaria, carga de celulares, o las que hagan falta. Es obligatorio, y decide dos cosas: los tipos de producto y estados iniciales que te armamos, y qué secciones vas a ver en el menú. Un taller que no carga celulares no ve la sección de cargas; uno que solo carga no ve productos ni ventas. Lo podés cambiar cuando quieras desde Negocio.
Elegí las monedas con las que vas a operar. Vienen sugeridas según tu país; podés agregar más (por ejemplo dólares) o cambiarlas después en Configuración.
Guardá. Ya podés empezar a cargar trabajos.

No arrancás de cero. Al crear la organización te dejamos listas varias listas para que puedas empezar a trabajar enseguida, en el idioma que estés usando:

Tipos de producto según lo que vendas (electrónica, indumentaria o las dos).

Marcas y modelos de celulares más comunes (iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola y más), solo si vendés electrónica.

Categorías de gastos habituales (Alquiler, Sueldos, Servicios, Insumos, Impuestos).

Servicios de reparación típicos (cambio de pantalla, cambio de batería, liberación y otros).

Todo eso es tuyo: podés editarlo, borrar lo que no uses y agregar lo que falte desde Catálogos.

Las monedas importan desde el primer momento: son las que aparecen para elegir en ventas, órdenes, gastos y cuentas corrientes. Si no configurás ninguna, esos formularios no te van a dejar registrar montos hasta que agregues una.

Podés tener más de una organización con la misma cuenta (por ejemplo, dos sucursales) y cambiar entre ellas cuando quieras. Ver "Cambiar de organización" en la sección de la interfaz.

1.4 Iniciar sesión y recuperar la contraseña

Una vez creada la cuenta, ingresás con tu correo y contraseña.

Iniciar sesión: ingresá tu correo y contraseña en la pantalla de acceso, o usá Continuar con Google. Si ya tenías una cuenta con ese mismo correo verificado, Google se conecta a ella; si tu correo todavía no estaba verificado, entrá con tu contraseña y conectá Google desde Seguridad.
Olvidé mi contraseña: hacé clic en la opción correspondiente, ingresá tu correo y vas a recibir un enlace para definir una nueva contraseña. El enlace vence por seguridad, así que usalo apenas llegue.
Cambiar la contraseña estando dentro: se hace desde Configuración, en la sección de Seguridad (ver Parte 10).

Si activaste la verificación en dos pasos, después de la contraseña (o de Google) te van a pedir un código adicional. Podés marcar Confiar en este dispositivo durante 30 días para no tener que ingresarlo cada vez en esa computadora. Ver "Seguridad y verificación en dos pasos" en la Parte 10.

1.5 Un recorrido por la interfaz

Cuando entrás al sistema vas a encontrar siempre los mismos elementos:

Barra lateral (menú): a la izquierda. Arriba está el Menú con las funciones del día a día: Inicio, Trabajos, Productos, Ventas, Gastos, Ganancias, Compras, Deudas, Clientes y Proveedores. Debajo, el Dueño y los Administradores tienen el grupo desplegable Administración (Resumen, Exportar datos, Equipo, Roles y permisos, Catálogos, Negocio, Plan y facturación y, solo para el Dueño, Actividad; ver 10.9). Al final está el grupo Configuración con tus datos personales: Mis datos, Seguridad y Sesiones. Lo que muestra el Menú depende del tipo de negocio: Trabajos, Productos, Ventas, Ganancias y Compras aparecen en un negocio de electrónica o de ropa, y Cargas en uno de carga de celulares (ver 1.3). Un Miembro ve el Menú sin Gastos, Ganancias ni Compras, con sus catálogos del día a día (Servicios, Estados y Marcas) dentro de "Catálogos", el grupo Administración solo con Equipo, Negocio y Plan y facturación (para consultar, sin poder cambiar nada) y el grupo Configuración.
Barra lateral colapsable: podés contraer la barra a solo íconos para ganar espacio, con el botón de la flecha. Al pasar el mouse por un ícono aparece su nombre.
Selector de organización: en la parte superior de la barra lateral. Si tenés más de un taller, desde ahí cambiás de uno a otro.
Búsqueda global: con el atajo de teclado Cmd+K (Mac) o Ctrl+K (Windows) abrís un buscador que encuentra clientes y proveedores, productos, ventas y trabajos sin importar en qué pantalla estés.
Idioma y tema: en el menú de tu usuario podés cambiar el idioma (Español, English, Français) y alternar entre tema claro y oscuro. En la web pública, el selector de idioma está junto al botón de tema.
Documentación: el acceso a este manual está al pie de la barra lateral.

1.6 Roles y permisos

Cada persona que forma parte de una organización tiene un rol que define qué puede hacer. Hay tres roles:

Owner (Dueño): control total. Es quien creó la organización. Puede administrar la facturación, ver el registro de actividad, gestionar miembros y acceder a todo.
Admin (Administrador): puede operar todo el taller (trabajos, ventas, productos, gastos, clientes, catálogos) y gran parte de la configuración. No administra la facturación, la gestión de miembros ni el registro de actividad, que son exclusivos del Dueño.
Member (Miembro): puede trabajar en el día a día (cargar trabajos, ventas, clientes), pero no ve los Gastos ni ciertas secciones sensibles.

A lo largo del manual, cuando una función esté limitada a ciertos roles, lo vas a ver aclarado con una nota de "Permisos". Para invitar personas y asignarles un rol, ver "Miembros, roles e invitaciones" en la Parte 10.

1.7 Instalar Vinedem como app

Chrome o Edge (Windows, Mac, Linux, Android): hacé clic en Instalar app en la barra superior y confirmá. También aparece en el menú de tu usuario.
Safari en Mac: en la barra de menú, abrí Archivo y elegí Agregar al Dock.
iPhone o iPad: tocá el botón Compartir del navegador y elegí Agregar a inicio.

Si no querés ver el botón en la barra superior, cerralo con la X: la opción sigue disponible en el menú de tu usuario. Cuando la app ya está instalada, el botón deja de aparecer.

Para desinstalarla, hacelo como con cualquier otra aplicación: desde el menú de la propia ventana de Vinedem en Chrome o Edge, quitándola del Dock en Mac, o manteniendo presionado el ícono en el celular.