13. Conseils et questions fréquentes

Une conclusion avec des astuces qui rendent votre quotidien plus fluide et des réponses aux questions les plus courantes.

13.1 Travailler avec plus d'un atelier

Si vous avez plus d'une succursale ou d'une activité, vous pouvez les gérer comme des organisations distinctes sur le même compte. Vous passez de l'une à l'autre avec le sélecteur d'organisation, en haut de la barre latérale. Chaque organisation a sa propre information (réparations, produits, ventes), séparée du reste.

13.2 Recherche globale

Depuis n'importe quel écran, avec le raccourci Cmd+K (Mac) ou Ctrl+K (Windows), vous ouvrez la recherche globale, qui trouve clients et fournisseurs, produits, ventes et réparations où que vous soyez. C'est la façon la plus rapide de sauter vers ce que vous cherchez.

13.3 Langue et apparence

• Langue : depuis le menu de votre utilisateur, vous choisissez entre Español, English et Français. Sur le site public, le sélecteur de langue se trouve à côté du bouton de thème.
• Thème clair ou sombre : vous basculez avec le bouton de thème, selon ce qui vous est le plus confortable pour travailler.

13.4 Questions fréquentes

Que se passe-t-il pour le stock si je supprime une réparation ou annule une vente ? Le stock revient à sa place : en supprimant une réparation avec des produits, le stock est restauré automatiquement ; et en annulant une vente réservée, également.

Pourquoi ne me laisse-t-il pas marquer une réparation comme Livrée ? Parce qu'il manque une donnée nécessaire à l'encaissement : le moyen de paiement, le prix ou la devise. Le système vous indique ce qui manque. Complétez-le et vous pourrez livrer.

Pourquoi un collègue ne voit-il pas les Dépenses ? Parce qu'il a le rôle de Membre. Seuls le Propriétaire et les Administrateurs voient les dépenses. Vous pouvez changer son rôle depuis Membres.

Le « aujourd'hui » des rapports ne correspond pas à ma journée ? Vérifiez le fuseau horaire de votre organisation dans Entreprise. La clôture de caisse et les rapports utilisent ce fuseau pour calculer la journée de l'atelier.

Comment partager l'état de l'appareil avec le client ? Vous pouvez lui envoyer une note par WhatsApp depuis la réparation (Partie 3) ou lui donner accès au portail clients en vérifiant son e-mail (Partie 7).