Sommaire

  • 1. Premiers pas
  • 2. Tableau de bord
  • 3. Réparations
  • 4. Produits et stock
  • 5. Ventes
  • 6. Dettes (compte courant)
  • 7. Clients et fournisseurs
  • 8. Catalogues
  • 9. Dépenses
  • 10. Configuration
  • 11. Forfaits et limites
  • 12. Recharge de téléphones
  • 13. Conseils et questions fréquentes

Documentation de Vinedem

Ceci est le manuel d'utilisation de Vinedem, la plateforme pour gérer votre atelier de réparation d'électronique. Il est organisé fonction par fonction : vous pouvez le lire du début à la fin ou aller directement à la section dont vous avez besoin depuis le sommaire à gauche. Depuis le menu d'options du sommaire, vous pouvez télécharger le manuel complet en Markdown ou en PDF.

Chapitres du manuel

  • 1. Premiers pasBienvenue sur Vinedem, la plateforme tout-en-un pour gérer votre atelier de réparation d'électronique : réparations, clients, stock, ventes et paiements au même endroit. Cette première partie vous accompagne de la création de votre compte à la découverte de l'interface, en passant par ce que chaque membre de votre équipe peut faire.
  • 2. Tableau de bordLe Tableau de bord est l'écran d'Accueil : la première chose que vous voyez en entrant. Il réunit les chiffres clés de l'atelier, un graphique de revenus, l'activité récente et la clôture de caisse du jour. C'est votre résumé quotidien de la marche de l'affaire.
  • 3. RéparationsRéparations est le cœur de Vinedem. Chaque appareil qui entre à l'atelier est enregistrée comme une réparation : qui est le client, quel appareil il a apporté, quelle est la panne, le diagnostic, le devis, les pièces utilisées, le moyen de paiement et l'étape où il se trouve. Depuis la liste, vous suivez toutes les réparations et, en un clic, vous générez le reçu pour le client.
  • 4. Produits et stockDans Produits, vous gérez votre stock : pièces, accessoires et appareils. Vous contrôlez le stock, les prix d'achat et de vente, les photos, et vous recevez des alertes quand quelque chose est sur le point de manquer. Le stock est déduit automatiquement quand vous utilisez un produit dans une réparation ou que vous le vendez.
  • 5. VentesDans Ventes, vous enregistrez la vente de produits : vous choisissez les articles, appliquez des remises ou des suppléments, définissez le moyen de paiement (même en versements ou avec reprise) et générez le reçu. Chaque vente déduit le stock des produits et, si une partie reste en compte courant, génère la dette du client.
  • 6. Dettes (compte courant)Dans Dettes, vous tenez le compte courant de chaque client : combien il vous doit, quels paiements il a faits et quel solde reste. Vous enregistrez des paiements partiels ou totaux, montez des plans de versements et envoyez même au client un relevé par e-mail.
  • 7. Clients et fournisseursVinedem tient un répertoire de contacts divisé en deux : Clients (à qui vous réparez ou vendez) et Fournisseurs (à qui vous achetez). Chaque contact conserve son historique complet : réparations, ventes et compte courant.
  • 8. CataloguesLes catalogues sont les listes que vous utilisez encore et encore en créant des réparations et des ventes : les services que vous proposez, les états par lesquels passe une réparation, les marques d’appareils et les types de produit. Bien les configurer rend la saisie de tout le reste beaucoup plus rapide. Le Propriétaire et les Administrateurs les trouvent dans Administration, dans « Catalogues ». Un Membre voit Services, États et Marques dans « Catalogues » du menu.
  • 9. DépensesDans Dépenses, vous enregistrez ce que l'atelier dépense : loyer, salaires, achat de pièces, frais de fonctionnement, etc. Ajoutées aux ventes et aux réparations, les dépenses vous donnent le résultat réel de l'affaire, que vous voyez reflété dans le tableau de bord (Partie 2).
  • 10. ConfigurationDans Configuration, vous gérez votre compte personnel : Mes données, Sécurité et Sessions. Vous les trouvez dans le groupe Configuration de la barre latérale et dans le menu de votre avatar. Les pages de l’entreprise et de l’équipe (Entreprise, Équipe, Forfait et facturation et Activité) se trouvent dans le groupe Administration . Les Membres n’y voient qu’Équipe, Entreprise et Forfait et facturation, sans pouvoir rien modifier ; elles sont expliquées dans cette partie car elles partagent des écrans.
  • 11. Forfaits et limitesVinedem fonctionne avec différents forfaits. Chacun active plus de fonctions et des limites plus hautes. Vous changez de forfait quand vous voulez depuis Facturation.
  • 12. Recharge de téléphonesSi vous avez un générateur et que vous rechargez les téléphones de vos clients, Recharge de téléphones est la section prévue pour ça. Ce n’est pas une réparation : l’appareil entre, il se recharge, il repart, parfois dans la journée.
  • 13. Conseils et questions fréquentesUne conclusion avec des astuces qui rendent votre quotidien plus fluide et des réponses aux questions les plus courantes.